Santé : Le seul service d’urgences exclusivement dédié aux enfants se trouve à Laeken
À Bruxelles, l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF) abrite le seul service d’urgences du pays entièrement consacré aux enfants. Ici, chaque détail – des gestes médicaux à l’aménagement des lieux – est pensé pour soigner sans effrayer, en associant expertise, bienveillance et présence parentale.
Un environnement conçu pour apaiser
Aux urgences pédiatriques de l’HUDERF, la priorité est donnée à une approche dite atraumatique : soigner tout en réduisant au maximum la peur et la douleur. Les locaux ont été pensés à hauteur d’enfant : murs colorés, aquarium apaisant, bulles de savon, ou encore outils de distraction accompagnent les soins. Le service recourt à des méthodes douces visant à diminuer la douleur et l’anxiété lors des gestes médicaux. Ces attentions, combinées à l’écoute et à la bienveillance de l’équipe, transforment un moment souvent redouté en une expérience plus sereine, parfois même empreinte de confiance.
« Tout est mis en œuvre pour rendre les soins aussi agréables que possible pour l’enfant, tout en impliquant activement le parent. » Pr Inge Roggen, directrice du service des urgences pédiatriques de l’HUDERF
Les parents, des alliés du soin
La présence parentale auprès de l’enfant hospitalisé n’est plus un simple souhait : c’est désormais un levier prouvé de meilleure prise en charge. D’ailleurs, un article publié en 2025 dans Frontiers in Pediatrics montre que la présence d’un parent réduit significativement la douleur et l’anxiété de l’enfant lors de procédures invasives. De même, une étude espagnole de 2023 indique que 90 % des familles et 76 % des professionnels considèrent cette présence comme bénéfique, tant pour l’enfant que pour le bon déroulement des soins. Fort de ces constats, le service des Urgences de l’HUDERF a fait le choix d’intégrer pleinement les parents dans le parcours de soins. Ils sont encouragés à rester auprès de leur enfant, à le rassurer et à participer activement à son apaisement.
« Ici, chaque sourire compte autant que chaque geste médical. La présence d’un parent peut parfois être le meilleur des remèdes. » Nele Ostyn, cheffe infirmière des urgences pédiatriques.
Une expertise médicale de haut niveau
Derrière cette ambiance chaleureuse, le service assure une prise en charge médicale de haut niveau, 24h/24 et 7j/7. Médecins urgentistes, infirmières, psychologues et aides-soignants travaillent main dans la main pour accueillir chaque enfant – du gros bobo aux urgences vitales – avec la même exigence de qualité et d’humanité.
« À l’HUDERF, expertise médicale et humanité ne s’opposent pas, elles se complètent. » Pr Inge Roggen
Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=QuUX4ICOQu0
HUDERF, Avenue Jean Joseph Crocq 15, 1020 Laeken, Belgique.
Renseignements : tél.+32 (0)2 477 33 11, https://www.huderf.be/fr
