Brussels Airport : Avolta lance un programme de fidélité révolutionnaire qui change l’expérience des voyageurs
Brussels Airport : Avolta lance son programme de fidélité mondial “Club Avolta” en Belgique
BRUXELLES – 18 mai 2026 – Le groupe international Avolta franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de digitalisation et d’expérience client en lançant son programme de fidélité mondial « Club Avolta » en Belgique, avec une première implantation à l’aéroport de Bruxelles.
Déjà déployé à l’échelle internationale depuis octobre 2024, ce programme devient désormais accessible dans 35 points de vente food & beverage situés au sein de Brussels Airport.
Un programme inédit dans le secteur du voyage
« Club Avolta » se distingue comme le premier programme de fidélité du secteur travel retail à intégrer à la fois les achats duty free, duty paid et la restauration. Une approche globale qui vise à simplifier et enrichir l’expérience des voyageurs.
Avec plus de 16 millions de membres dans le monde et une transaction de fidélité enregistrée toutes les deux secondes, le programme s’impose déjà comme un acteur majeur de la relation client dans les environnements aéroportuaires.
Une expérience enrichie pour les voyageurs à Bruxelles
À Brussels Airport, les membres peuvent désormais bénéficier d’avantages exclusifs dans une large offre de points de restauration opérés par Avolta, incluant plusieurs enseignes bien connues telles que Panos, Starbucks et Burger King, ainsi que des concepts locaux comme The Chocolate Shack ou Bar Festive.
Les avantages proposés incluent des promotions personnalisées, des réductions ciblées et des récompenses immédiates, directement accessibles via le programme de fidélité.
Une stratégie axée sur la donnée et l’expérience client
Au-delà de la fidélisation, l’objectif d’Avolta est clair : mieux comprendre les comportements des voyageurs afin d’optimiser son offre.
Grâce aux données collectées, le groupe pourra affiner ses promotions, adapter ses services et améliorer l’expérience globale dans ses points de vente. Une démarche qui s’inscrit dans une stratégie plus large de transformation digitale et d’innovation dans le secteur du travel retail.
Un déploiement progressif en Belgique
Présent dans 82 sites à travers la Belgique, notamment dans les aéroports, gares et stations autoroutières, Avolta prévoit d’étendre progressivement son programme Club Avolta à d’autres points de contact dans le pays.
Le lancement à Brussels Airport constitue ainsi une étape pilote stratégique dans cette expansion nationale.
Avolta, un acteur mondial du travel retail
Présent dans plus de 70 pays et sur plus de 1 000 sites dans le monde, Avolta emploie plus de 77 000 personnes et exploite plus de 5 100 points de vente.
Le groupe est actif dans les aéroports, les gares, les autoroutes, les ports et les centres urbains, avec une offre combinant restauration, retail et concepts de convenience.
En Belgique, l’entreprise exploite de nombreuses enseignes internationales et locales et accueille chaque jour des milliers de voyageurs et navetteurs.
Une ambition de croissance durable
Enfin, Avolta souligne que le développement de ses activités s’inscrit dans une stratégie de croissance durable, intégrant des enjeux environnementaux et sociaux, ainsi qu’un impact positif sur les communautés locales.
Avec ce nouveau programme de fidélité, le groupe confirme sa volonté de renforcer le lien avec ses clients tout en modernisant l’expérience de voyage à grande échelle.
https://www.avoltaworld.com/fr
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