C’est la STIB qui le dit : plus de contrôles, c’est moins de fraudes !

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C’est la STIB qui le dit : plus de contrôles, c’est moins de fraudes !

Près de 2 millions de voyageurs ont été contrôlés dans les bus, trams et métros de la STIB en 2025 : un niveau record. Ces contrôles de titres de transport ont donné lieu à un peu plus de 120.000 surtaxes. Au total, près de 6% des voyageurs contrôlés n’étaient pas en règle.

Le nombre de voyageurs contrôlés a fortement augmenté ces dernières années sur le réseau de la STIB. Entre 2022 et 2025, il est passé de 1,2 million à 1,9 million, soit une augmentation de 50%. Sur la même période, le nombre de PV dressés a lui augmenté de 35%. Cela signifie que le nombre de contrôles est plus élevé, mais que la part des voyageurs en infraction diminue, passant d’un peu plus de 7% en 2022 à 6% en 2025.

L’augmentation du nombre de contrôles est le résultat d’une meilleure organisation des équipes de terrain. L’objectif est d’assurer une présence plus régulière, plus visible et mieux répartie sur l’ensemble du réseau, tout au long de la journée.

Pour les voyageurs, l’enjeu est avant tout celui de l’équité. La grande majorité des clients valide correctement son trajet. Renforcer les contrôles permet de veiller à ce que chacun contribue de manière juste au fonctionnement du transport public. Les recettes liées aux titres de transport participent directement aux moyens nécessaires pour faire circuler les bus, trams et métros, améliorer le service et accompagner l’évolution du réseau. Les recettes du trafic représentent environ un quart du budget de fonctionnement de la STIB, le solde étant couvert par les dotations régionales.

Des tarifs préférentiels permettent à tout le monde d’avoir accès aux transports publics. La STIB propose en outre un large éventail de titres de transport, tant pour les voyageurs réguliers qu’occasionnels. Ces derniers peuvent notamment utiliser le paiement sans contact avec carte de banque ou dispositif connecté. Une solution très facile pour les voyageurs qui ne doivent plus se rendre à un automate ou un guichet pour acheter un titre de transport avant de monter dans le bus, le tram ou le métro.

Voyager sur le réseau de la STIB sans titre de transport expose à une surtaxe de 107 euros. Ce montant est doublé dès la deuxième infraction constatée endéans les 24 mois.

Au-delà du contrôle des titres de transport, la présence des équipes sur le réseau contribue également à rassurer les voyageurs, à répondre aux questions, à orienter les clients lorsque c’est nécessaire et à soutenir les collègues de terrain. Cette présence visible participe ainsi à un réseau plus fluide, plus sûr et plus agréable pour l’ensemble des voyageurs.

 – Source : STIB