La SNCB a décidé d’adapter ses heures d’ouverture des guichets dans les gares, car selon elle, les usagers achètent
de moins en moins aux guichets.
Aucun guichet ne sera définitivement fermé et une présence au service de ses clients sera maintenue dans 91 gares. Selon la SNCB, ces changements n’auront aucun impact sur l’assistance aux PMR, telle qu’elle est actuellement fournie.
Cependant le Conseil Supérieur National des Personnes Handicapées revient sur la fracture numérique toujours bien présente et l’impossibilité de payer en espèce dans le train.
– Source : Esenca
