Bernard 
De plus en plus de voyageurs paient leur voyage directement avec leur carte de banque.
Depuis le lancement du paiement sans contact en 2020, plus besoin d’acheter un ticket à l’avance pour prendre le métro, le tram ou le bus à Bruxelles. La STIB a déjà dénombré 40 millions de voyages payés directement avec une carte bancaire, un smartphone ou un autre appareil connecté, grâce aux valideurs gris installés à cet effet.
En cinq ans, le paiement sans contact a connu un vif succès dans les transports publics bruxellois. Lancée en plein Covid, cette nouvelle formule offre la possibilité de payer directement son titre de transport avec une carte de banque ou tout appareil connecté. Au cours de l’année qui a suivi son lancement, le paiement sans contact représentait 3 millions de validations. Aujourd’hui, on dénombre pas moins de 13 millions de validations effectuées avec le paiement sans contact durant les 12 derniers mois, soit plus que quatre fois plus. Au total, le compteur est à 40 millions de validations.
64% des billets « un voyage »
Ainsi, le paiement sans contact s’est imposé comme le moyen de paiement préféré des voyageurs occasionnels, avec 64% des billets « un voyage » payés de cette façon. Les gares enregistrant le plus de validations sont Gare du Midi, Louise et Schuman.
Le dispositif est particulièrement apprécié pour le tourisme, les voyages d’affaires ou pour se rendre à des événements qui se tiennent à Bruxelles. Le paiement sans contact est aussi simplement apprécié grâce au gain de temps qu’il permet, étant donné qu’il dispense du besoin de faire le dossier à un automate de vente ou à un guichet. Il n’est dès lors pas étonnant que le paiement sans contact se soit démarqué dans le dernier baromètre de satisfaction, avec une note de 8,4 sur 10.
La majorité des adeptes du sans contact utilisent leur carte de banque pour voyager (65 % des validations sans contact). Les autres utilisent leur smartphone ou smartwatch qui est connecté avec leur carte de banque. Chaque dispositif peut être utilisé pour payer pour une personne.
Plus d’informations sur le paiement sans contact sont disponibles sur le site internet de la STIB :
https://www.stib-mivb.be/acheter/votre-carte-bancaire-est-votre-ticket
